Veelgestelde vragen


Wanneer verschijnt het sociale woningaanbod op de website?

Iedere dag wordt het aanbod van sociale huurwoningen op de website ververst. In de woningadvertenties staat tot wanneer u kunt reageren. Deze datum kan bij iedere woning anders zijn. Een woning staat minimaal vijf dagen op de website.

Is uw vraag hiermee beantwoord?
Stel uw vraag aan het Klantcontactcentrum Dank u wel voor uw reactie
Hoe vaak mag ik reageren?

U mag maximaal drie actuele reacties hebben. Dit zijn reacties op woningen waarvan de reactietermijn nog niet is verstreken. Is de reactietermijn van een van uw actuele reacties verstreken, dan kunt u weer op een nieuwe woning reageren.

Wij adviseren u om minimaal twee keer per week het woningaanbod op de website te bekijken.
Iedere dag verschijnt er nieuw woningaanbod op de website.

Naast deze reacties kunt u onbeperkt reageren op vrijesectorhuurwoningen en koopwoningen.

Is uw vraag hiermee beantwoord?
Stel uw vraag aan het Klantcontactcentrum Dank u wel voor uw reactie
Hoe kan ik controleren of mijn reactie is vastgelegd?

Log in en klik op Mijn reacties en vervolgens op Actuele reacties of Lopende reacties.

Hier ziet u welke reacties op sociale huurwoningen zijn vastgelegd.

Als u reageert op vrijesectorhuurwoningen of koopwoningen krijgt u automatisch een e-mail ter bevestiging van uw reactie. U kunt deze reactie niet terug zien via Mijn reacties. De eigenaar van de woning neemt contact met u op. Wilt u meer informatie over uw reacties op vrijesectorhuurwoningen en koopwoningen, neem dan contact op met de eigenaar van de woning.

Is uw vraag hiermee beantwoord?
Stel uw vraag aan het Klantcontactcentrum Dank u wel voor uw reactie
Kan ik mijn reactie weer verwijderen?

Ja, dat kan zolang de reactietermijn nog niet is verstreken.

Als u bent ingelogd kunt een reactie verwijderen via Mijn reacties of via de reactielijn (0900 - 112 23 69, € 0,50 cent pm).

Is uw vraag hiermee beantwoord?
Stel uw vraag aan het Klantcontactcentrum Dank u wel voor uw reactie
Hoe kan ik reageren op spoedzoekwoningen?

U kunt niet zelf reageren op spoedzoekwoningen. Als u bent aangemeld voor de spoedzoekregeling loot u automatisch mee voor de spoedzoekwoningen. Deze woningen worden niet in het woningaanbod getoond.

Is uw vraag hiermee beantwoord?
Stel uw vraag aan het Klantcontactcentrum Dank u wel voor uw reactie
Wat zijn actuele en lopende reacties?

Bij Actuele reacties en Lopende reacties staan woningen waarop u onlangs heeft gereageerd. 

  1. Actuele reacties: reacties op woningen waarvan de reactietermijn nog niet is verstreken.
    Bij deze woningen ziet u uw huidige positie en hoeveel kandidaten er op dat moment op de woning hebben gereageerd. Totdat de reactietermijn verstrijkt, kunt u deze reacties nog intrekken.

  2. Lopende reacties: reacties op woningen waarvan de reactietermijn is verstreken, maar nog niet definitief zijn toegewezen.
Is uw vraag hiermee beantwoord?
Stel uw vraag aan het Klantcontactcentrum Dank u wel voor uw reactie
Wat zijn historische reacties?

Bij uw historische reacties staan de woningen waarop u enige tijd geleden heeft gereageerd. Deze woningen zijn inmiddels toegewezen aan een andere kandidaat.

Bij iedere woning ziet u de belangrijkste kenmerken van de woning zoals de oppervlakte en het aantal kamers. Verder ziet u wat uw positie op de woning was, met welke zoekwaarde de woning is geaccepteerd, of er sprake was van voorrang en hoeveel woningzoekenden er in totaal op de woning hebben gereageerd.

Is uw vraag hiermee beantwoord?
Stel uw vraag aan het Klantcontactcentrum Dank u wel voor uw reactie
Kan ik met mijn indicatie of urgentie en een inkomen hoger dan € 36.165 reageren op het woningaanbod via WoningNet?

Voor urgent woningzoekenden kunnen afwijkende grenzen gelden. Zie hiervoor de huur-inkomentabel.

Voor woningzoekenden met een indicatie gelden de reguliere inkomensgrenzen.

Is uw vraag hiermee beantwoord?
Stel uw vraag aan het Klantcontactcentrum Dank u wel voor uw reactie
Wat is de huur-inkomentabel?

Met de huur-inkomentabel kunt u controleren of de huurprijs van de huurwoning van uw keuze past bij uw inkomen.

Belangrijk!
Correct reageren volgens de huur-inkomentabel betekent nog niet direct recht op huurtoeslag. U kunt informeren naar de mogelijkheden om voor huurtoeslag in aanmerking te komen bij de Belastingdienst Toeslagen.
Bel voor meer informatie de Belastingtelefoon: 0800-0543 of maak een proefberekening.

Is uw vraag hiermee beantwoord?
Stel uw vraag aan het Klantcontactcentrum Dank u wel voor uw reactie
Hoe wordt huurtoeslag berekend?

De Belastingdienst kijkt bij de berekening van huurtoeslag naar de verhouding tussen de rekenhuur van de zelfstandige huurwoning en het verzamelinkomen (bruto jaarinkomen) van alle bewoners van die huurwoning. Hierbij is de samenstelling van uw huishouden en uw leeftijd van belang.

De rekenhuur is de kale huur plus een deel van de servicekosten.
U kunt een proefberekening maken bij de Belastingdienst.

Is uw vraag hiermee beantwoord?
Stel uw vraag aan het Klantcontactcentrum Dank u wel voor uw reactie
Waar vind ik de toegewezen woningen terug waarop ik zelf niet heb gereageerd?

Bij Verhuurd staan de woningen die tot een jaar geleden zijn toegewezen.

Via een aantal stappen selecteert u welke woningen u in het overzicht wilt zien.
Bij elke verhuurde woning staat wat de zoekwaarde was van de woningzoekende die de woning heeft geaccepteerd, of er sprake was van voorrang en hoeveel woningzoekenden er in totaal op de woning hebben gereageerd.

Is uw vraag hiermee beantwoord?
Stel uw vraag aan het Klantcontactcentrum Dank u wel voor uw reactie
Ik denk dat mijn resultaat niet klopt. Wat is er aan de hand?

Wanneer uw resultaat voor een woning minder gunstig is dan u had verwacht, kan dit verschillende oorzaken hebben:

  • Het ging om een populaire woning waarop veel mensen hebben gereageerd;
  • Voor de woning kregen woningzoekenden met een urgentie of indicatie voorrang;
  • Voor de woning kregen woningzoekenden met een lokale binding voorrang;
  • Voor de woning kregen woningzoekenden met een maatschappelijke of economische binding met de regio voorrang.
Is uw vraag hiermee beantwoord?
Stel uw vraag aan het Klantcontactcentrum Dank u wel voor uw reactie
Bij mijn lopende reacties zie ik mijn positie niet terug. Hoe komt dit?

Soms wordt op verzoek van de corporatie het resultaat niet op de website bekend gemaakt.

Het is mogelijk dat de corporatie een extra handmatige selectie uitvoert. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn als er sprake is van lokale binding.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de corporatie die de woning aanbiedt.

Is uw vraag hiermee beantwoord?
Stel uw vraag aan het Klantcontactcentrum Dank u wel voor uw reactie

Staat uw vraag er niet bij? Stel hem dan aan het Klantcontactcentrum.

Uitleg ?

x
Helpfunctie actief

De helpfunctie is nu actief. Klik bij een onderwerp op het ?-icoon om uitleg te krijgen. Klik nogmaals op Help? om de helpfunctie te sluiten.